Termine für Wellnessanwendungen oder Massagen vereinbaren Sie am besten im Vorfeld, denn die Nachfrage ist groß. Daher warten Interessierte besser nicht bis zur letzten Minute. Ihre Anwendungen zahlen Sie bitte nach Ihrer letzten Behandlung direkt in der Spa- bzw. Massageabteilung. Gerne in bar, aber auch eine EC-Kartenzahlung ist möglich.

Wer sich verspätet, muss damit rechnen, dass sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzt. Natürlich bemühen sich unsere Spa-Mitarbeiter, dennoch einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen.Trotzdem müssen sie Rücksicht auf Folgetermine nehmen. Eine anteilige Rückerstattung des zu zahlenden Preises ist nicht üblich.

Es ist sogar empfehlenswert, nicht nur pünktlich im Spa einzutreffen,sondern etwas zeitlichen Vorlauf einzuplanen.
Vor allem wer sich noch nicht auskennt, gönnt sich besser 15 Minuten zum Ankommen. So bleibt ausreichend Zeit zum Orientieren, Umziehen und Verschnaufen.

Vordem ersten Betreten der Sauna und des Tauchbeckens ist es üblich,sich gründlich abzuduschen und danach abzutrocknen. Damit keine Wärme entweicht, wird die Tür rasch wieder geschlossen. Zwischen den Körper und die Holzbank gehört unbedingt ein Handtuch.Ansonsten herrscht in unseren Gefilden textilfreie Zone. Bei großer Unsicherheit ist es aber durchaus in Ordnung, sich zunächst ein Handtuch umzulegen.

In unseren Hotelzimmern befinden sich Filztaschen mit Saunatüchern. Diese dürfen Sie gerne mit in den Saunabereich nehmen. Bademäntel erhalten Sie an der Hotelrezeption.

Für Gäste aus den Ferienwohnungen ist die Benutzung von Saunatüchern im Wohnungspreis enthalten. Falls Sie sich einen Bademantel ausleihen möchten, dürfen Sie das gerne gegen eine Gebühr von 4,50 € pro Aufenthalt.

Am besten begeben Sie sich mit Bademantel zu den jeweiligen Behandlungen.

Die Spa-Abteilung stellt für Sie alle Handtücher während einer Behandlung.
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Wer sich unsicher ist, erkundigt sich am besten vorher an der Hotelrezeption über das übliche Prozeder

In der Regel haben Sie durchaus ein Mitspracherecht, von wem Sie massiert werden möchten. Wenn Ihnen die Behandlung eines Mitarbeiters des anderen Geschlechts unangenehm sein sollte, äußern Sie dies besser frühzeitig.

Nicht nur die eigene Entspannung bleibt aus, wenn sich Handys über Klingeltöne oder andere Nachrichtensignale lautstark bemerkbar machen. Wer sein Mobiltelefon dabei haben möchte, schaltet es also besser auf lautlos.

Da die Behandlungszeit extra für Sie reserviert wurde, sollten Sie auch wie vereinbart erscheinen. Es gelten folgende Stornofristen: Mo-Do < 48 Std = 80% der gebuchten Leistung Fr-So < 14 Tage= 80 % der gebuchten Leistung Gruppenbuchungen ab 5 Personen < 28 Tage= 80% der gebuchten Leistungen Bei nicht abgesagten Terminen fällt eine Stornogebühr von 100% an!